Bermula pda 20 Mei 2021, pembeli kini hanya boleh membuat 3 kaedah penghantaran barangan pembelian mereka, ianya terdiri daripada :
Standard Delivery
Economy Delivery (Sea Shipping)
Others (Semenanjung Malaysia / Wilayah Sabah Sarawak) / NON SSL
Jadual ini menunjukkan kumpulan bagi setiap jenis Penghantaran seperti diatas :
Penghantaran Economy Delivery (Penghantaran laut) hanya membuat penghantaran daripada Semenanjung Malaysia ke Wilayah Sabah Sarawak untuk penjual terpilih sahaja.
Gambar ini menunjukkan paparan lama, dimana pembeli boleh membuat pilihan syarikat kurier yang diaktifkan oleh penjual semasa membeli.
Paparan Sebelum 20 Mei 2021
Berbanding dengan yang terkini, dimana pembeli hanya boleh membuat 3 jenis penghantaran yang sesuai dengan penerima. Tetapi, usah risau bagi penjual, anda masih boleh memilih dan mengaktifkan syarikat kurier yang mudah untuk anda akses dan diingini seperti biasa.
Cuma sistem Shopee sendiri akan membuat pilihan yang paling terbaik buat kedua-dua pihak, yang mana sistem akan memilih kos paling optima demi keselesaan pelanggan seperti gambar dibawah.
Paparan Selepas 20 Mei 2021
Bagi kepada yang ingin menggunakan Penghantaran melalui Laut yang pastinya kadar lebih murah, and disarankan untuk mengaktifkan Shopee Express. Anda tidak perlu risau kerana anda boleh “Drop Off’ dimana-mana Drop Point seperti ParcelHub.
Kelebihan lain adalah, pelanggan anda dapat membuat pembelian secara COD(Cash on Delivery) dengan kadar transaksi 1.06% termasuk SST sementara ia dalam tempoh promosi.
Fungsi COD ini hanya tersedia di Lembah Klang sahaja buat masa ini. Untuk pendaftaran anda boleh tekan Shopee Express dan ianya akan menjadi pilihan utama dalam pilihan penghantaran anda.
Semoga artikel ini dapat membantu anda serba sedikit tentang perubahan yang dibawa oleh Shopee bagi keselesaan pengguna dan perubahan semasa.
Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut, sila hubungi kami untuk menyertai Kelas Basic-Advanced Shopee dalam talian.
Ramai yang bertanya, apakah status MyWau apabila bertembung dengan situasi Total Lockdown PKP 3.0 ini. Jawapan MyWau ringkas sahaja. Ya, kami beroperasi seperti biasa. Ini kerana 90% kakitangan kami semuanya boleh bekerja dari rumah.
Apa-apa pun, mari kita sama-sama baca perutusan khas dari Pengarah Urusan MyWau, tuan Mohd Faiz.
..
KENYATAAN RASMI
Harini, bermulalah perjuangan kita semua secara lebih serius untuk menentang pandemik Covid 19. Di sini kami ingin memaklumkan bahawa operasi Mywau berjalan seperti biasa. Proses pembelian, pembayaran kepada supplier, customerservice turut siap sedia membantu anda.
Untuk makluman semua, ketiga tiga warehouse Mywau di China (2 Guangzhou 1 Yiwu) juga beroperasi seperti biasa. Proses penghantaran barang dari China ke lokasi anda dibenarkan memandangkan Mywau berada di sektor essential service.
Namun begitu, sila jangkakan sedikit kelewatan memandangkan pihak kastam tidak beroperasi secara penuh. Bagi kawasan PKPD,kami bergantung penuh kepada SJR (Sekatan Jalan Raya) sama ada kami dibenarkan masuk ke kawasan anda atau tidak. Jika penghantaran tidak dapat dilakukan, pihak kami akan berhubung dengan anda agar menukar alamat penghantaran (bukan kawasan PKPD).
Sama sama kita doakan kesejahteraan negara tercinta. Kepada Allah kami berserah.
-Faiz Zakaria- Managing Director, Mywau 01.06.21
…
Bukan setakat itu, pihak warehouse di China yang diwakili oleh Pengurus Gudang iaitu Alice juga turut menghebahkan perkara yang sama. Ini berikutan ada beberapa kes jangkitan Covid-19 mula menular di Guangzhou dan beberapa pekan telah diisytiharkan Lockdown sekaligus mengundang resah kepada sebahagian seller di 1688.
Maka, anda boleh saja berkongsikan gambar berikut, sebuah kenyataan ringkas dari Alice bagi menyakinkan seller-seller anda.
Di harap dengan berita ini dapat memberikan senyuman buat anda, ahli MyWau yang kami sentiasa sayangi. Moga-moga situasi ini dapat kita sama-sama hadapinya dengan tenang dan kita doakan, agar Covid-19 ini akhirnya tertewas dan lenyap sampai bila-bila.
Lama tidak berjumpa. Kali ini apa lagi yang MyWau akan tambah baik ya?
Baiklah. Baru-baru ini, kami ada berdepan beberapa masalah di bahagian IT terutamanya di bahagian proses REFUND dan perubahan status pembayaran di setiap Alipay Consolidate serta Pinduoduo Consolidate. Entah mengapa, semuanya jadi serba tak kena dan kami gagal mencerna beberapa masalah teknikal ini.
Berikutan masalah ini boleh memberi kesan yang tidak bagus kepada user MyWau, jadi kami memutuskan untuk menghapuskan fungsi consolidate dan menggantikan dengan flow yang baru, lebih mudah dan lebih baik dari sebelum ini. Namun begitu, apa kata, kita faham dulu fungsi sedia ada, dan apa kesan-kesannya kepada anda sekiranya kami teruskan juga fungsi consolidate ini.
Consolidate Payment
Semua maklum, di bahagian Alipay dan Pinduoduo Payment yang dimiliki oleh MyWau, semuanya ada fungsi consolidate. Ramai yang menantikan fungsi Alipay kembali dibuka adalah untuk menggunakan fungsi consolidate ini yang mana ianya boleh menjimatkan kos upah pembayaran.
Dengan mengumpulkan kelima supplier dalam senarai Alipay MyWau secara maksimum membolehkan ahli hanya perlu menambahkan kos upah sebanyak RM4 sahaja. Daripada singlepayment yang mengundang kos tetap RM4, baik guna consolidate, ye dak?
Apa-apa pun, akhirnya ianya telah mengundang beberapa masalah. Antara masalah paling ketara adalah, pihak MyWau gagal membuat refund dengan secara tepat. Beberapa kes sebelum ini, kami terpaksa mengembalikan semula wang user di mana Alipaynya yang pay off secara manual. Dari sudut teknikal, ianya telah membuang banyak masa pasukan MyWau yang sepatutnya boleh memfokuskan untuk membuat bayaran kepada supplier.
Kadang-kadang, apabila ada di antara payment di dalam consolidate yang sama berdepan dengan isu pay off, semua status berubah menjadi pay off. Ini membuatkan user bertambah pening dan gagal mencerna, adakah payment berkenaan sudah dibayar atau belum kepada supplier mereka.
Selepas diselidiki, ianya merugikan kedua-dua pihak. Di pihak MyWau akan sentiasa tercicir wang akibat terlebih refund dan user MyWau boleh terlebih bayar kepada supplier akibat status yang huru hara.
Solusi kepada Consolidate
Maka, dalam minggu ini, kami telah berjaya mengubah satu flow bayaran yang serupa consolidate tetapi ianya tidak akan disenaraikan sebagai consolidate. Seperti fungsi Create Parcel, anda boleh masukkan lebih dari satu waybill dalam satu borang dengan meletakkan koma bagi memisahkan setiap waybill berkenaan, namun akhirnya ianya tetap disenaraikan sebagai satu parcel yang berbeza, dengan kod ID parcel yang jua berbeza.
Begitu juga di Alipay dan di Pinduoduo. Bahkan Bank Transfer juga turut diubah agar semua user mendapatkan manfaatnya bersama. Bagaimana fungsi ini beroperasi?
Untuk membuat bayaran Alipay, Pinduoduo atau Bank Transfer, anda hanya perlu menekan butang Create New seperti biasa. Anda dikehendaki untuk mengisi setiap butiran yang perlu anda isi. Tiada perubahan di sini, jadi anda tidak perlu risau. Sama saja seperti sebelum ini.
Sesudah mengisi butiran yang betul, di sinilah ianya bermula. Anda akan diperkenalkan dengan ciri Add to Cart. Anda hanya perlu menekan butang ini untuk masukkan ke dalam ‘bakul’ bayaran yang berada di bawah borang tadi.
Kemudian anda hanya perlu mengisi borang semula untuk masukkan payment kedua. Sehinggalah anda tidak mempunyai lagi bayaran yang perlu MyWau bayarkan kepada supplier anda.
“Kejap, maknanya sudah tiada limit ya boleh dimasukkan ke dalam ‘bakul’ tersebut?”
Ya, tepat sekali. Kalau sebelum ini, consolidate terhad kepada 5 sahaja, bukan? Di fungsi add to cart ini, sudah tiada limit dikenakan.
Kos upahnya bagaimana pula?
Kali ini, kami menetapkan kos upah Alipay dan Pinduoduo hanyalah RM1 per transaksi. Ianya lebih adil untuk kedua belah pihak, Sekiranya pay off, kami akan pulangkan semula semua wang yang telah anda bayarkan kecuali kos FPX atau Kad Kredit / Debit.
Bagaimana pun, kos upahBank Transfer tetap RM2 per transaksi. Ini kerana, fungsi pembayaran menggunakan Bank Transfer sangat merumitkan dan mengambil banyak masa. Di peringkat user ianya mudah untuk dimuat naikkan, tapi tidak di bahagian pembayaran. Jadi, munasabahlah kos upah RM2 ini dikenakan untuk Bank Transfer.
Selain itu, fungsi add to cart ini menjimatkan masa anda. Anda tidak perlu lagi pergi ke senarai Alipay untuk menekan butang Action > Pay Now semata-mata untuk melangsungkan pembayaran.
Dari bakul tadi, anda terus boleh membuat bayaran. Flow kali ini lebih tersusun. Isi butiran. Kemudian add to cart. Seterusnya tekan butang Pay Now. Bayaran yang berjaya akan membawa anda ke senarai Alipay/Pinduoduo/Bank Transfer.
Sekiranya pembayaran anda tidak berjaya, sila refer semula ke bahagian Create New Alipay/Pinduoduo/Bank Transfer. Ianya akan kekal di bakul kerana sistem tidak dapat capture bayaran yang telah anda lakukan tadi.
Jadi, anda harus sentiasa beringat untuk tekan butang RETURN TO MERCHANTS atau RETURN TO FPX atau CLICK TO COMPLETE TRANSACTION. Ciri-ciri ini akan keluar di setiap kali anda melakukan transaksi secara atas talian.
Nak selamat? Guna sahaja MyWau Pay. Ianya adalah satu cara yang lebih baik dan memudahkan anda tanpa perlu risau payment anda tidak berjaya akibat gagal menekan butang-butang khas pengesahan payment seperti yang telah saya sarankan di atas.
Bila akan dirasmikan sistem yang baharu ini?
Anda hanya perlu berjaga-jaga sahaja. Paling cepat akan dilaksanakan pada hujung minggu ini. Paling lambat adalah pada minggu hadapan. Harap anda tidak terkejut ya.
Ingat, MyWau sentiasa berevolusi. Untuk memudahkan anda dan menjaminkan sistem yang lebih teratur serta bercirikan keselamatan yang tinggi. Terima kasih kerana sentiasa percayakan servis MyWau.
