KEMASKINI FACEMASK MYWAU: TRIP KE-2 SUDAH SAMPAI & MASIH BELUM SELESAI

PERHATIAN DAN MAKLUMAN KEPADA PELANGGAN YANG BUAT TEMPAHAN FACEMASK 😷

Sepertimana yang pihak kami telah maklumkan, barang semua telah sampai ke malaysia tapi masih dalam Custom clearance dan ada yang telah tiba di pihak courier tempatan.

Kami Pihak Mywau sedang menunggu barang sampai ke warehouse kami untuk buat pembungkusan dan pengeposan .

Walaubagaimanapun , ada sebahagian barang yang telah settle clearance kastam dan kita dpt detect kedudukan barang … kita sewa lori khas utk pickup sndiri dan bawa ke ofis kita utk proses pengeposan kepada anda Semua.

Semalam : 6hb,sebanyak 5100 kotak telah sampai. Dan kami telah poskan mengikut number order

Harini : sebanyak 7000 kotak telah tiba. Kami akan setelkan pengeposan batch 1, shipping yg kedua.

Pengeposan akan mengikut Batch 1 , Batch 2 dan setrusnya baru Batch 3…

Bagi yang tinggal di KL/SELANGOR, kami telah hire sebuah syarikat logistics utk uruskan penghantaran (jika kami gunakan JnT pasti anda terima lebih lewat disebabkan banyak kawasan red zone)

Syarikat logistics ini kan menghantar mnegikut daerah di KL/Selangor. Pihak kami akan call anda terlebih dahulu sebelum delivery dilakukan bagi memastikan anda ada di alamat yang diberikan.
.
Pengurusan pengeposan (luar KL/Selangor) adalah mengikut senarai Orang yg telah membuat tempahan dan pembayaran terlebih dahulu pada setiap batch.

Untuk Melihat updated terkini tentang makluman kedudukan barang boleh tengok di link ini pada batch masing2 https://mywau.com/facemask/

Macam Mana saya Nak tahu No tracking saya? Macam Mna nak tahu Barang saya telah dipos? Dekat mana saya dptkan No Tracking saya?

1) Bila Tiba Giliran anda dan barang Anda siap untuk DI POS ,Tuan Puan akan dpt No Tracking Terus di whatsapp , itu bermaksud brg anda sudah dihantar ke Pihak JnT

2) Selain itu, yang mana telah dipos…No tracking juga akan diupdate dalam website kita di bahgian Status pos 👉 https://mywau.com/facemask/

3) Jika Kedua dua di ats masih tiada, Bermakna barang tuan/puan sedang diproses dan tgh menunggu giliran tuan puan tiba

Bagaimana saya nak tahu yg barang sya boleh self pickup? Bila saya boleh Pickup?

1) Untuk Self Pickup, Bila barang dah sampai ,kita dah siap packaging utk barang tuan/puan..Team kita akan terus call anda untuk minta pickup di ofis….Jgn risau, mmng kita akan CALL anda terus bila barang yang dh anda order sudah ready untuk di pickup

Nota :
Gambar di atas adalah gambar semasa. Proses pembungkusan dan penghantaran di JNT + packaging utk delivery dalam KL dan Selangor

KENYATAAN RASMI: FACE MASK TIDAK BOLEH DISHIP KELUAR DARI CHINA?

KENYATAAN RASMI

Harini, hari yang masih suram di Malaysia. KIta belum kalah, cuma kita juga belum menang. Covid 19 akan kita perangi habis habisan.

Hari ini, kami baru sahaja menerima makluman dari pihak kastam China, pihak berwajib serta kami telah sahkan  dengan pihak shipping, berkenaan dengan pembelian dan proses import (penghantaran) face mask dari China ke Malaysia.

1. Untuk 3 hari ini (bermula 1April – 3 April), TIDAK ADA face mask yang dibenarkan untuk dihantar ke mana mana airport @ pelabuhan (port) untuk di shipping ke mana mana negara. Pun begitu, bagi face mask yang sememangnya telah berada di aiport @ pelabuhan, ia dilepaskan dan akan diuruskan proses shipping seperti biasa

2. Selepas ini, bagi mereka yang mahu membuat penghantaran face mask, anda wajib menyediakan beberapa dokumen dari kilang yang anda uruskan. Dokumen tersebut adalah :

The following documents are provided for civil use:

1- Business License

2- Product manual, label.

3- Product batch / number

4- Product Quality and Safety Book

5- Product sample pictures and packaging pictures

3. Kesemua maklumat ini, anda perlu ‘attach dan submit’ kepada bahagian customer servis Mywau. Maklumat yang tidak lengkap boleh menyebabkan ‘delay in shipment’ anda.

4. Tambahan, sekarang ini warehouse Mywau mengalami kesesakan yang amat tinggi. Dijangka akan berlaku sedikit kelewatan bagi shipping by air dan sea. Ia juga disebabkan oleh kekurangan flight ke Malaysia, penempahan barang yang tinggi dan keadaan malaysia yang masih dalam perintah PKP (perintah kawalan pergerakan).

Baca juga: https://mywau.com/barangan-melimpah-kapal-terbang-tak-cukup/

Diharapkan, kita semua dapat terus bersabar dan kami doakan agar semua produk belian kita tiba dalam keadaan selamat dan baik.Kami mohon maaf atas kesulitan ini dan kami ucapkan terima kasih atas sokongan dan kesudian anda berada dalam keluarga ini. Keluarga Mywau.

Nota: Facemask yang diuruskan oleh MyWau, anda tidak perlu risau kerana kami sendiri yang handle berkenaan dokumen itu. 

-Faiz Zakaria-
Managing DIrector , Mywau

BARANGAN SPECIAL LINE DIHANTAR DARI HONG KONG?

Pagi tadi, Tuan Faiz selaku Pengarah Urusan MyWau begitu gembira. Rupa-rupanya ada good news untuk pengguna special line. Kami tahu, ramai yang kecewa kerana tidak dapat barang seperti yang dijanjikan. Ini kerana, terdapat situasi di mana pihak MyWau sendiri tidak dapat jangka dan kawal. 

 

Baca juga artikel: https://mywau.com/barangan-melimpah-kapal-terbang-tak-cukup/

 

Berikutan dengan itulah, saban hari Tuan Faiz mencuba untuk mendapatkan penyelesaian. Tidak putus asa kan, trademark MyWau. Ye dak? 

 

Baiklah. Seperti mana yang telah dikongsikan melalui gambar di atas. Tuan Faiz telah memaklumkan bahawa, barang yang telah ditempah dari 22-29 Mac, akan diuruskan menggunakan sebuah penerbangan yang disewa khas. 

 

Pengurusan logistik MyWau di Guangzhou telah berjaya mendapatkan satu penerbangan di mana ianya akan dihantar menerusi lapangan terbang di Hong Kong. Dengan itu, semua barangan MyWau bakal dipindahkan ke Hong Kong dalam masa terdekat ini dan telah diterbangkan sejak 2 April lagi.

 

En. Faiz sedar dan prihatin dengan kesusahan hati semua pengguna MyWau. Maka beliau telah keluarkan satu statement untuk semua. Anda boleh membaca seperti di bawah: 

 

Saya memahami dan mengerti kesulitan yang dialami pihak tuan puan. Pun begitu, harus juga kita sedar, seluruh pergerakan shipping, baik udara baik laut,semua mengalami trafik yang terlalu tinggi.

Tika ini, di China dan Malaysia, isu yang berlaku adalah :

1. Kekurangan flight cargo dari China – Malaysia

2. Kekurangan tenaga kerja

3. Lambakan order yang terlalu besar.

Buat yang bertanya dan masih tertunggu “barang tak gerak gerak” (FACE MASK SPECIAL LINE),ini solusi yang kami buat dan decide.

Bagi yang order dari 22-29 hb, kesemua order Face Mask dari Mywau akan diterbangkan dengan pesawat khas yang di charted dari Malaysia.

Untuk makluman anda, ia akan diterbangkan dari HK-Malaysia.Barang dari China , dihantar ke HK dan diterbangkan dari HK.

2hb diterbangkan.

Sekitar 6-8hb april, anda akan mula manerima barang (4&5 off day kastam malaysia Sabtu dan Ahad).

Bagi yang shipping by air, bukan special line, ianya akan diterbangkan seperti biasa (China – Malaysia) cuma tempohnya lebih lama dek kerana perlu menunggu Q sebelum ada kekosongan dan slot untuk diterbangkan.

 

Mohd Faiz Zakaria
Pengarah Urusan MIND TRADE SDN BHD 

Style Switcher

Pre Define Colors

Custom Colors
Layout