Shipping Lambat lagi… Kenapa ya?

Kalau ikutkan sejarah pengeposan barangan dari China, kelambatan pergerakan barangan kita di Malaysia sudah menjadi perkara biasa. Tidak kira ianya melibatkan kurier mana sekalipun. Menariknya, ianya tidak lah kena pada 100% pengguna. Sebaliknya, hanya berlaku pada sesetengah orang sahaja.

Banyak faktor sebenarnya apabila kita berbincang hal ehwal yang berlaku di kala pandemik ini masih belum dalam keadaan terkawal sepenuhnya. Sebagai contoh di awal pandemik melanda Malaysia. Hampir kebanyakan industri terhenti seketika dan seluruh sistem warehousing juga tertunggu-tunggu atau mencuba segala cara untuk melangsungkan pekerjaan.

@mywau.official

MyWau melawat warehouse baru DEX-I semalam… 😍😍😍 ##tiktokmywau ##mywau ##fyp

♬ MI MUNDO – Nomad & Lola

Ya betul, warehouse atau logistic merupakan essential service yang dibenarkan beroperasi di sepanjang PKP. Ianya masih belum cukup untuk membuatkan proses logistic berjalan seperti biasa (sebelum Covid-19) kerana ada SOP juga yang wajib dipatuhi.

Maka sebab itulah, barangan tetap bergerak perlahan dan kebanyakannya sampai di luar jangkaan yang telah ditetapkan. Kalau nak diceritakan lebih lanjut, pergerakan barangan di dalam proses pemeriksaan Kastam pun sudah berlaku penundaan, apatah lagi pergerakan barangan di warehouse Malaysia.

Baru-baru ini pula, warehouse DDEXPRESS (anak syarikat kepada DEX International) dikejutkan pula dengan beberapa kes Covid-19 sehingga memaksa sebahagian lokasi ditutup dan hampir separuh kakitangan dikuarantinkan. 2 minggu kuarantin dengan keadaan kakitangan yang tidak cukup membuatkan ada lebih 10 kontena 40 kaki yang belum berjaya dibuka sepenuhnya.

Oleh kerana itulah, ada banyak barangan pengguna MyWau masih kekal dengan status custom cleared sehingga ke dua minggu. Banjiran permintaan dan pertanyaan ahli di inbox khidmat pelanggan kami menjadi saksi betapa gusarnya hati-hati ahli MyWau.

Untuk itu, pengurusan MyWau bersungguh-sungguh membuat semakan, setiap hari ‘menyerang’ khidmat pelanggan DDEXPRESS untuk memberikan timeline yang baharu agar ahli MyWau tidak panik. Sesungguhnya, MyWau betul-betul memohon maaf atas apa yang berlaku ini.

Pada minggu lepas, dikhabarkan workforce DDEXPRESS kembali penuh. Pemandu yang dikuarantin kini mulai bekerja. Kontena demi kontena dibuka serentak agar barangan yang sudah terperap lama dikeluarkan dengan segera. Sesudah itu, proses penghantaran pula dilakukan dalam kadar yang cepat agar ahli MyWau tidak menunggu lama.

Akhir kata, bagi yang masih belum dapat khabar berita dari bahagian penghantaran, anda digalakkan untuk terus melaporkan ke bahagian Khidmat Pelanggan MyWau. Kami akan sentiasa bersedia siang dan malam serta di hujung minggu untuk menerima aduan dan membuat pemeriksaan. Sesungguhnya apa yang terjadi kali ini betul-betul di luar kawalan kami.

PKP 3.0 Lockdown. Bagaimana Dengan MyWau?

Ramai yang bertanya, apakah status MyWau apabila bertembung dengan situasi Total Lockdown PKP 3.0 ini. Jawapan MyWau ringkas sahaja. Ya, kami beroperasi seperti biasa. Ini kerana 90% kakitangan kami semuanya boleh bekerja dari rumah. 

Apa-apa pun, mari kita sama-sama baca perutusan khas dari Pengarah Urusan MyWau, tuan Mohd Faiz. 

..

KENYATAAN RASMI

Harini, bermulalah perjuangan kita semua secara lebih serius untuk menentang pandemik Covid 19. Di sini kami ingin memaklumkan bahawa operasi Mywau berjalan seperti biasa. Proses pembelian, pembayaran kepada supplier, customer service turut siap sedia membantu anda.

Untuk makluman semua, ketiga tiga warehouse Mywau di China (2 Guangzhou 1 Yiwu) juga beroperasi seperti biasa. Proses penghantaran barang dari China ke lokasi anda dibenarkan memandangkan Mywau berada di sektor essential service.

Namun begitu, sila jangkakan sedikit kelewatan memandangkan pihak kastam tidak beroperasi secara penuh. Bagi kawasan PKPD,kami bergantung penuh kepada SJR (Sekatan Jalan Raya) sama ada kami dibenarkan masuk ke kawasan anda atau tidak. Jika penghantaran tidak dapat dilakukan, pihak kami akan berhubung dengan anda agar menukar alamat penghantaran (bukan kawasan PKPD).

Sama sama kita doakan kesejahteraan negara tercinta. Kepada Allah kami berserah.

-Faiz Zakaria-
Managing Director, Mywau
01.06.21

Bukan setakat itu, pihak warehouse di China yang diwakili oleh Pengurus Gudang iaitu Alice juga turut menghebahkan perkara yang sama. Ini berikutan ada beberapa kes jangkitan Covid-19 mula menular di Guangzhou dan beberapa pekan telah diisytiharkan Lockdown sekaligus mengundang resah kepada sebahagian seller di 1688. 

Maka, anda boleh saja berkongsikan gambar berikut, sebuah kenyataan ringkas dari Alice bagi menyakinkan seller-seller anda. 

Di harap dengan berita ini dapat memberikan senyuman buat anda, ahli MyWau yang kami sentiasa sayangi. Moga-moga situasi ini dapat kita sama-sama hadapinya dengan tenang dan kita doakan, agar Covid-19 ini akhirnya tertewas dan lenyap sampai bila-bila. 

Keperitan itu Sementara, Kejatuhan Pula adalah Proses – Mursyid Halim
Proses belajar dengan MyWau membuahkan hasil. Bagi yang betul-betul buat, saksikanlah. Tuan Mursyid Halim. Seorang yang komited dan tidak kenal erti putus asa. 
 
Bacalah luahan beliau yang telah penulis sisipkan dari Facebook Group Rasmi MyWau.
 
“Sekadar berkongsi dengan rakan-rakan Mywau.” Katanya.
 
 
2019
 
Pada akhir 2019 saya jatuh dalam business. Tapi perancangan Allah sangat teliti, ketika saya jatuh itu juga lah Allah temukam saya dengan Mywau. Dapat ilmu terus praktikkan, December 2019 kami bawak masuk shipment pertama, 10 set mainan sahaja.
 
2020
 
Kami lebih serius dengan Mywau. Kami pulun pelan-pelan. Di awal-awal masih banyak tak tau, pelan-pelan kami baiki. Cuba dan cuba lagi.
 
Di tengah 2020, kami rasa dah tak boleh buat sendiri, nak ajak orang lain jugak. Maka kami mula ambil dropship. Dari situ kami mula berkembang.
 
2021
 
AlhamdulilLah kami mula dengan langkah kanan. Sebuah kedai di Kedah untuk dijadikan sebagai warehouse kami dan sebahagiannya digunakan sebagai showroom.
 
Siapa sangka, dengan hanya menjual produk-produk pendidikan awal kanak-kanak dan buku anak-anak, kami dapat jadikan business ini sebagai tempat kami mencari rezeki.
 
AlhamdulilLah, alhamdulillah.
Saya nak ambil kesempatan ini untuk ucap terima kasih kepada Mywau kerana terus memberi peluang kepada kami untuk bekerjasama. Semoga Mywau terus maju.
 
Untuk rakan-rakan yang baru bermula, atau sedang down, ingatlah bahawa keperitan yang kita rasakan adalah sementara. Kejatuhan adalah proses kejayaan. Kegagalan sebenar adalah ketika anda berhenti.
 
Alhamdulillah.
 
P/s: saya baru create satu group telegram untuk sahabat2 yang berminat nak pool produk mainan dan buku-buku. Jemput join kalau sudi 😊
 
 
Sekali lagi, terima kasih Mywau!

Style Switcher

Pre Define Colors

Custom Colors
Layout